Wartungsverfahren
Wenn der Ausdruck unscharf ist, die Farben nicht gedruckt werden oder das Druckergebnis nicht zufrieden stellend ist (z. B. werden gerade Linien versetzt gedruckt werden), gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor.
Wichtig
-
Druckkopf und Tintenbehälter dürfen nicht abgespült oder abgewischt werden. Dadurch können Probleme mit dem Druckkopf und dem Tintenbehälter entstehen.
Hinweis
-
Sie können den Tintenfüllstand auf dem HOME-Bildschirm und anderen Bildschirmen überprüfen.
Treffen Sie entsprechende Maßnahmen, wenn die Tinte fast aufgebraucht ist.
-
Möglicherweise kann die Druckqualität auch durch eine Steigerung der Einstellung für die Druckqualität im Druckertreiber verbessert werden.
Verschwommener oder uneinheitlicher Ausdruck:
-
Schritt 1 Drucken Sie das Düsentestmuster.
Über den Drucker
Über den Computer
- Drucken eines Düsentestmusters (Windows)
- Drucken eines Düsentestmusters (macOS)
-
Schritt 2 Überprüfen Sie das Düsentestmuster.
-
Fehlende Linien oder horizontale weiße Streifen im Düsenmuster:
-
Schritt 3 Führen Sie eine Reinigung des Druckkopfs durch.
Über den Drucker
Über den Computer
- Reinigen der Druckköpfe (Windows)
- Reinigen der Druckköpfe (macOS)
Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung ein Düsentestmuster, und überprüfen Sie es: Schritt 1
-
Wenn das Problem nach zweimaliger Durchführung der Schritte 1 bis 3 weiterhin besteht:
-
Schritt 4 Führen Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch.
Über den Drucker
Über den Computer
- Reinigen der Druckköpfe (Windows)
- Reinigen der Druckköpfe (macOS)
-
Wenn das Problem nach Durchführung von Schritt 4 weiterhin besteht:
-
Schritt 5 Führen Sie eine Systemreinigung durch.
Über den Drucker
Über den Computer
- Reinigen der Druckköpfe (Windows)
- Reinigen der Druckköpfe (macOS)
Hinweis
-
Wenn Sie das Verfahren bis Schritt 5 ausgeführt haben und das Problem nicht behoben wurde, schalten Sie das Gerät aus, und führen Sie nach 24 Stunden erneut eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch. Wenn das Problem immer noch besteht, muss der Druckkopf möglicherweise ausgetauscht werden.
Uneinheitlicher Ausdruck (z. B. Versatz gerader Linien):
-
Schritt Richten sie den Druckkopf aus.